Inleiding

• Doel en toegevoegde waarde interne audits
• Competenties (tracer)auditor

Tracermethodiek

• Wat is een traceraudit?
• Onderscheid in patiënttracers en systeemtracers
• Competenties (tracer)auditor
• Overeenkomsten en verschillen tussen tracers en andere vormen van auditen.
• Het proces van een patiënt- en systeemtracer.

Auditvaardigheden tracermethodiek

• Hoe richt je een goede tracer in?
• Wat voor type vragen stel je aan welke auditee?
• Hoe herken je risico’s in processen en thema’s en vraag je daarop door?

Rapporteren

• Wat heb je nodig voor een goede rapportage?
• Hoe rapporteer je duidelijk en overzichtelijk de bevindingen die betrekking hebben op een breed proces?
• Tips en tricks

Nicky Visser – Ik ben adviseur en trainer op gebied van kwaliteit en veiligheid in de zorg. De ervaringen die ik opdoe tijdens diverse advies- en interim opdrachten neem ik mee in de trainingen die ik geef. Zo heb ik bij verschillende zorgorganisaties geholpen met het opzetten van het interne auditsysteem, interne audits uitgevoerd en meegedacht over het continu verbeteren. Ik deel graag mijn enthousiasme voor ons werkveld en maak er altijd een interactieve dag van.

Marloes de Kam – Tijdens het uitvoeren van interne audits ga ik altijd op zoek naar de achterliggende oorzaak van een bevinding. Daarbij pas ik de vraagstelling aan op de audit methodiek. Als trainer neem ik de groep graag mee in de theorie door middel van praktische voorbeelden. Het is mijn doel om de deelnemers naar huis te laten gaan met het vertrouwen om zelf aan de slag te kunnen. Daarnaast speel ik graag in op de leerwensen en casuïstiek van de groep door de training flexibel op te stellen.

Deze training bieden wij incompany aan. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Tijdens deze training leer je stap voor stap hoe je als auditor een tracer opzet, uitvoert en rapporteert:

De training is praktisch en interactief. Vanuit de theorie ga je aan de slag met jouw eigen procedures en formats. Daarnaast kun je eigen praktijksituaties inbrengen en hierover sparren. Een echte audit plus rapportage, onder begeleiding van auditoren in jouw organisatie, kan op verzoek aan de training toegevoegd worden.

Het is mogelijk om de tracermethodiek uit deze training aan de te vullen met de waarderende methodiek.

Voor wie is deze training bedoeld? 

Ervaren interne auditoren, kwaliteitsmanagers/-adviseurs en kwaliteitsmedewerkers in de zorgsector.

Accreditatiepunten

Eendaagse training: 6 ABAN (medisch specialisten) en 6 V&VN (verpleegkundigen)

Tweedaagse (incompany) training: 12 ABAN (medisch specialisten) en 13 V&VN (verpleegkundigen)

Investering: afhankelijk van het programma. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden en/of een prijsvoorstel.

Neem voor meer informatie contact met ons op.