Financiële situatie

• Actuele ontwikkelingen
• Interne en externe stakeholders onderhandelingen
• Belangen van verschillende stakeholders: fiscaal ondernemerschap (collectief), toename risicodragendheid (verzekeraars)
• Integrale tarieven en betekenis voor stakeholders
• Gevolgen verkorting doorlooptijd DBC's

Uitgangspunten onderhandelen

• Belangentegenstellingen
• Kenmerken/doelstellingen onderhandelingen
• Vechten of samenwerken
• Wel of niet toegeven
• Effectief beïnvloeden van de onderhandelingen

Onderhandelingsproces

• Onderhandelingsteam: samenstelling, verschillende vaardigheden, mandaat
• Keuze onderhandelingsstrategie, passend bij regionale situatie, vaardigheden team en aanbieder
• Fases in de onderhandeling: voorbereiding, verkenning belangen, formuleren voorstellen fase 1 en 2, daadwerkelijk onderhandelen
• Checklist processtappen
• Permanente evaluatie

Onderhandelingsstijlen

• Soorten onderhandelingsstijlen
• Toepassen van verschillende stijlen
• Jouw eigen stijl van onderhandelen

Voeren van de onderhandelingen

• Verbale- en non-verbale communicatie
• Communicatie en overtuigingskracht
• Vaardigheden effectief inzetten
• Bijsturen van vaardigheden
• Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven
• Omgaan met klassieke situaties: conflicten, patstelling, dictaat onderhandelingspartner
• Streven naar goede relatie en win-winsituatie

Deze training bieden wij incompany aan. Voorafgaand aan de training gaan wij met jou in gesprek om het kennisniveau van de deelnemers en de specifieke leerdoelen voor de groep vast te stellen. Wij maken het programma vervolgens op maat naar jouw wensen en naar de situatie binnen jouw organisatie en/of afdeling. Opdrachten en casussen worden gebaseerd op vraagstukken waar (jij en) jouw collega’s in de dagelijkse praktijk mee te maken hebben. Op deze manier blijft de materie dus heel herkenbaar. Desgewenst kunnen er ook andere aanverwante onderwerpen in het programma worden verwerkt.

Op onze incompany-pagina lees je meer over de mogelijkheden.

Wij verzorgen onze incompanytrainingen ook online, met een live trainer. Online is net zoveel mogelijk in een training als offline: plenaire sessies, sessies en opdrachten in groepjes (break-out rooms) en verschillende discussie- en werkvormen. Wij garanderen dat deze online dag net zo interactief en effectief is als offline. De afgelopen maanden hebben wij veel instellingen naar volle tevredenheid getraind.

Wil je weten wat de mogelijkheden zijn, meer informatie of een offerte aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor wie is deze training bedoeld? Medewerkers in ziekenhuizen die in hun werk, vanuit verschillende invalshoeken, te maken hebben met de onderhandelingen met de verzekeraars. Dus de onderhandelaars zelf, maar ook andere betrokkenen (om meer zicht te krijgen op het proces).

Investering: afhankelijk van het programma. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden en/of een prijsvoorstel.

Neem voor meer informatie contact met ons op.